Regulamin

I. INFORMACJE OGÓLNE ORAZ SŁOWNICZEK

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu dostępnego pod adresem www.pixelgift.pl w tym w szczególności:o zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w serwisie www.pixelgift.pl o warunki i zasady składania zamówień drogą elektroniczną, w tym za pośrednictwem Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.pixelgift.pl o zasady reklamacji i zwrotów.
2. Właścicielem serwisu www.pixelgift.pl i sprzedawcą towarów jest PXWV sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach przy ul. Granicznej 25A, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Katowicach, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numer 0001161225 o nadanych numerach NIP: 9542885293 i REGON: 9542885293, zwana dalej PIXELGIFT.
   
   
3. Numer rachunku bankowego PIXELGIFT: 63187010452078108547920001
4. Kontakt telefoniczny z PIXELGIFT jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30 do 15.30, pod numerem telefonu 530 353 617
5. Sklep Internetowy – sklep dostępny pod adresem www.pixelgift.pl
6.  Korzystanie ze Sklepu internetowego www.pixelgift.pl (zawarcie za jego pośrednictwem umowy o świadczenie usług droga elektroniczną lub umowy sprzedaży) wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, minimalnych wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca, takich jak: – korzystanie z urządzenia multimedialnego (np. komputer stacjonarny, laptop, tablet, smartfon) z dostępem do Internetu, umożliwiającego wprowadzenie tekstu celem wypełnienia formularzy, – posiadanie adresu e-mail i dostępu do poczty elektronicznej, – dostęp do przeglądarki internetowej Google Chrome 100.x and above. Microsoft Edge 100.x and above Brave 100.x and above Firefox 100.x and above Safari MacOS Safari 15.5 and above Others Latest versions preferred- włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies nie jest obowiązkowe, ale może być wymagane do w pełni prawidłowego działania serwisu.
   
7. Serwis www.pixelgift.pl stosuje pliki cookies. Informacje dostępne są w polityce cookies.
   
8. Korzystanie ze Sklepu internetowego za pośrednictwem przeglądarki internetowej oraz nawiązywanie połączenia telefonicznego ze Sprzedawcą może być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet lub kosztów połączenia telefonicznego, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient.
9. Klient — użytkownik serwisu www.pixelgift.pl niebędący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego i posiadający numer identyfikacji, tj., na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być umowa sprzedaży w związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
10. Towary — produkty prezentowane w Sklepie Internetowym www.pixelgift.pl
11. Konto – konto w serwisie www.pixelgift.pl prowadzone dla zarejestrowanego Klienta przez PIXELGIFT identyfikowane przez login Klienta, będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o jego Zamówieniach.
12. Newsletter — biuletyn informacyjny w formie elektronicznej służący do komunikacji z Klientami zapisanymi do listy mailingowej.
13. Rejestracja — czynność dokonywana w sposób określony w Regulaminie, wymagana do korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Serwisu www.pixelgift.pl
    
14. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane na zasadach określonych w Regulaminie przy użyciu dostępnych w serwisie www.pixelgift.pl narzędzi, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży towaru.
15. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu www.pixelgift.pl, obejmujące m.in.:

• Umożliwienie dostępu do informacji w ramach serwisu www.pixelgift.pl, korzystanie z wyszukiwarek i innych narzędzi; 
• Umożliwienie składania Zamówień;
• Śledzenie realizacji Zamówień; 
• Składanie reklamacji i dokonywanie zwrotów; 
• Zakładanie i prowadzenie Konta;
• Prowadzenie historii Zamówień;
• Dostarczanie newslettera.

II. REJESTRACJA I LOGOWANIE

1. Klient ma możliwość skorzystania z rozszerzonych Usług serwisu www.pixelgift.pl po dokonaniu rejestracji za pomocą narzędzi dostępnych na www.pixelgift.pl i logowania się z wykorzystaniem danych dostępowych.
2. Rejestracja następuje po akceptacji Regulaminu i wprowadzeniu do formularza rejestracyjnego prawdziwych, aktualnych danych Klienta, w szczególności adresu e-mail i hasła.
3. Rejestracja lub logowanie umożliwia zapamiętanie danych Klienta.
4. Niedozwolone jest podawanie danych innych osób. Posługiwanie się nieprawdziwymi danymi stanowi podstawę rozwiązania umowy o prowadzenie Konta.
5. Po rejestracji Klient otrzyma e-mail potwierdzający rejestrację.
6. W trakcie Rejestracji Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
7.  

III. OFERTA

1. Oferta prezentowana w serwisie www.pixelgift.pl nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC. Zawarcie umowy następuje po wyraźnej akceptacji przez PIXELGIFT Zamówienia.
2. Informacje o cenie towaru, właściwościach itp. są zamieszczone przy prezentowanym towarze lub przekazywane e-mailem, np. w wizualizacji wykonania.
3. Zawarcie umowy wymaga spełnienia warunków opisanych w punkcie IV Regulaminu, w tym opłacenia Zamówienia i akceptacji Regulaminu.
4. Ceny w serwisie www.pixelgift.pl są wyrażone w złotych polskich i nie zawierają VAT. Koszty wysyłki i podatek VAT są doliczane osobno w koszyku.
5. PIXELGIFT dołącza fakturę VAT w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.
6. W przypadku wewnątrzunijnej dostawy towarów faktura VAT wystawiana jest pod warunkiem posiadania aktywnego numeru VAT UE.
7.  

IV. ZAMÓWIENIA

1. Domniemywa się, że Klient zapoznał się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
2. Zamówienia składa się za pośrednictwem Sklepu Internetowego poprzez formularz.
3. Realizacja zamówienia wymaga: o dodania produktu do koszyka, o wypełnienia formularza, o zaakceptowania Regulaminu, o złożenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, o wyboru formy zapłaty i dostawy oraz uregulowania ceny, o dostępności towaru.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem i numerem Zamówienia.
5. W przypadku zamówień ze znakowaniem, po akceptacji wizualizacji produkcyjnej, Klient nie może odstąpić od umowy.
6. PIXELGIFT zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w ciągu 2 dni roboczych, m.in. w razie: o niedostępności produktu, o braku odpowiedzi na prośbę o akceptację wizualizacji, o nieprzekazania wymaganych informacji, o błędu informatycznego, o nieakceptowalnych treści w grafice. W miarę możliwości PIXELGIFT zaproponuje alternatywę. 
7. Terminy realizacji podawane na stronie www.pixelgift.pl są orientacyjne.
8. Jeśli Klient zdecyduje się na częściową realizację, reszta wpłaconych środków zostanie zwrócona. 
9. PIXELGIFT nie odpowiada za znakowanie na towarze powierzonym przez Klienta.

V. CENY I FORMY PŁATNOŚCI

1. Ceny umieszczone na stronie internetowej Sklepu PIXELGIFT podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (cena brutto).
2. Ceny nie uwzględniają kosztów dostawy. 
3. Przyjmowanymi w Sklepie internetowym formami płatności są: – przedpłata – Klient płaci 100 % należności przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia – realizowana w formie uiszczenia Ceny za objęte Zamówieniem Towary: – przelewem bankowym na podane poniżej konto PIXELGIFT: Nest Bank S.A., nr konta: 63 1870 1045 2078 1085 4792 0001 – płatności elektroniczne za pośrednictwem zewnętrznego operatora (bankowy przelew natychmiastowy lub przelew BLIK), – kartą płatniczą, za pośrednictwem zewnętrznego operatora (obsługiwane typy kart płatniczych: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic),
4. Podmiotami pośredniczącymi w płatnościach jet Tpay, Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna, pl. Władysława Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań

VI. DOSTAWA TOWARÓW i KOSZTY Z TYM ZWIĄZANE

1. Dostarczenie do Klienta zamówionych produktów następuje za pośrednictwem firm kurierskich: Fedex, DPD, DHL, TNT, UPS oraz InPost. PIXELGIFT nie ma wpływu na godziny doręczenia paczek przez kuriera.
2. Czas realizacji Zamówienia jest zależny od wybranego sposobu płatności i sposobu dostawy i zazwyczaj wynosi 1-2 Dni robocze liczone od dnia nadania przesyłki. Wysyłka realizowana jest w Dni robocze. Firma kurierska zastrzega, że w okresach wzmożonej aktywności w handlu internetowym (okres świąteczny, wyprzedaże sezonowe, itp.) określony w pierwszym zdaniu czas dostawy Zamówienia może ulec wydłużeniu, za co PIXELGIFT nie odpowiada.
3. Sprzedawca nadaje do Klienta Towar objęty Zamówieniem w ciągu 7 dni liczonych (w zależności od wybranej przez Klienta formy dokonania zapłaty Ceny) od dnia otrzymania przez PIXELGIFT potwierdzenia wpływu całej przedpłaty na konto bankowe PIXELGIFT lub po otrzymaniu przez PIXELGIFT potwierdzenia poprawnego wykonania całej przedpłaty przez podmiot realizujący tę transakcję albo od dnia złożenia Zamówienia, jeżeli Klient wybrał płatności za pobraniem.
4. Płatność za dostawę jest zależna od wartości Zamówienia: 25 zł netto przy zamówieniu poniżej 1000 zł netto , w zamówieniach powyżej 1000 zł netto dostawa jest darmowa.
5. Klient ma obowiązek niezwłocznie ustalić z przewoźnikiem stan przesyłki w razie uszkodzenia.
6. Z chwilą wydania towaru przechodzą na Klienta korzyści i ciężary.
7.  

VII. REKLAMACJE I ZWROTY

1. Klientom nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych według specyfikacji Klienta (np. ze znakowaniem lub indywidualnym nadrukiem).
3. Reklamacje można składać przez formularz reklamacyjny na www.pixelgift.pl/reklamacje/ lub pisemnie na adres PIXELGIFT: PXWV sp. z o.o. Katowicach przy ul. Granicznej 25A/1
4. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia i opis problemu.
5. Reklamacje rozpatrywane są nie później, niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Dla usprawnienia procesu reklamacji, w treści zgłoszenia reklamacyjnego Klient powinien oznaczyć Towar podlegający reklamacji i okoliczności dotyczące zgłoszenia, datę wystąpienia zgłaszanych wad, oczekiwania Klienta co do sposobu rozpatrzenia reklamacji oraz dane Klienta, w tym dane kontaktowe konieczne do rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego i poinformowania przez PIXELGIFT o sposobie rozpatrzenia zgłoszenia.
7. Klient powinien poinformować PIXELGIFT o okoliczności stanowiącej podstawę złożenia reklamacji niezwłocznie po jej stwierdzeniu, w szczególności, jeżeli otrzymana przesyłka posiada braki ilościowe i jakościowe lub przesłany Towar nie jest zgodny ze złożonym Zamówieniem.
8. Klient otrzyma informację drogą e-mailową.
9. PIXELGIFT odpowiada za wady rzeczy sprzedanej na zasadach kodeksu cywilnego.
10. W przypadku wady części towaru reklamacja obejmuje tylko wadliwą część.
11. Odpowiedzialność PIXELGIFT ograniczona jest do wartości umowy.
12. Rękojmia obowiązuje 12 miesięcy od wydania.
13. Towary przecenione wyłączone są z rękojmi.
14. Klient powinien sprawdzić towar w 2 dni od jego odbioru.
15. Jeśli badanie jakościowe jest konieczne, Klient musi dostarczyć towar.
16. Reklamacja uwzględniana jest tylko przy odchyłach powyżej:
    – o +/-15% (wielkość, kolor, gramatura itp.)
    – o +/-10% (pozycja nadruku)
17. Różnice między partiami produkcyjnymi nie stanowią podstawy reklamacji.
18. Klient ponosi koszty zwrotu towaru w zależności od cen podanych przez operatora.
    
    

VIII. ZWROT ŚRODKÓW i PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny może odstąpić od umowy, składając PIXELGIFT oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
3. Do zachowania terminu, o którym mowa w VIII ust. 1 Regulaminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie należy przesłać na adres: PXWV sp. z o.o. Katowicach przy ul. Granicznej 25A/1
4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.
5. PIXELGIFT ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 21 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy indywidualnego o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z zastrzeżeniem że PIXELGIFT zwraca Klientowi należne kwoty od dnia zaistnienia przyczyny zwrotu, tj.: 
   – w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klienta,
   – w przypadku anulowania Zamówienia lub jego części.
6. Zwrot środków dokonywany jest przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wskaże inny sposób i nie generuje on dodatkowych kosztów.

IX. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest PXWV sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach przy ul. Granicznej 25A, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Katowicach, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numer 0001161225 o nadanych numerach NIP: 9542885293, REGON: 9542885293, zwana dalej PIXELGIFT . 
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie www.pixelgift.pl.

X. ROZWIĄZANIE UMOWY O PROWADZENIE KONTA

1. Świadczenie usług w ramach Konta w serwisie www.pixelgift.pl ma charakter bezterminowy. Klient może w każdej chwili zamknąć Konto.
2. Oświadczenie o rozwiązaniu umowy Klient może złożyć e-mailowo na adres kontakt@pixelgift.pl lub za pośrednictwem funkcjonalności serwisu.
3. PIXELGIFT może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym w przypadku:
   – naruszenia Regulaminu, 
   – podania nieprawdziwych lub niepełnych danych,
   -działań Klienta szkodzących dobrej reputacji PIXELGIFT.
4. W innych przypadkach PIXELGIFT może rozwiązać umowę z 14-dniowym wypowiedzeniem.

XI. NEWSLETTER

1. Usługa subskrypcji Newslettera świadczona jest bezpłatnie przez PXWV na rzecz Klientów, którzy wyrażą zgodę.

2. Klient zamawia Newsletter poprzez formularz na www.pixelgift.pl podając adres e-mail i wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych. 

3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku w stopce wiadomości.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.  

1. W przypadku zmiany Regulaminu PIXELGIFT poinformuje o tym Klientów na stronie oraz e-mailowo.
2. Zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż po 7 dniach od ogłoszenia. 
3. Klient może wypowiedzieć umowę w razie braku akceptacji zmian w ciągu 14 dni od powiadomienia.
4. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zamówienia.
5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym kodeks cywilny i RODO.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2025 r.